“Anh ơi, hết chỗ ngồi rồi!” Cậu nhân viên giữ xe trước cửa quán bảo tôi cùng nhóm bạn. Chúng tôi vừa mới đi đến, chưa kịp bước vào đã nghe hết chỗ. Cả nhóm định bước đi tìm quán khác thì một người trong nhóm nhìn vào quán nói:…
Year: 2020
Khoảnh khắc WOW và bài học về dịch vụ khách hàng
“Dạ, để em tách bill ra cho mình được tặng 2 chai trà nha anh.” Cô nhân viên nói, với thái độ hết sức nhiệt tình. Ngẩn người ra một lúc, tôi mới đáp được “Ok, cám ơn em.” Trong lúc chờ nhận phần nước của mình, tôi cứ nghĩ…
Thành lũy cuối cùng của nhà sách vật lý
Cuối tháng 4 năm 2019, Công ty Cổ phần Phát hành sách TP. HCM – Fahasa công bố kế hoạch kinh doanh năm 2020 với mục tiêu doanh thu, lợi nhuận khiêm tốn do ảnh hưởng dịch bệnh Covid-19. Fahasa đặt mục tiêu doanh thu 2.600 tỷ đồng, thấp hơn…
Cuộc chiến đốt tiền và luật công bằng tài chính
Đầu năm 2020, UEFA cáo buộc Manchester City vi phạm luật công bằng tài chính (FFP), cố gắng che giấu những khoản lỗ. UEFA cấm Manchester City tham gia các giải đấu châu Âu trong 2 năm tiếp theo. Hơn nữa, Liên đoàn bóng đá Anh cũng đang xem xét…
Sự ra đời của cà rốt con và chiến lược chuyển đổi ngành hàng
Tình hình khó khăn của thị trường cà rốt đã khiến một sản phẩm mới lạ ra đời: cà rốt con. Sản phẩm đơn giản này đã thổi hồi vào ngành sản xuất cà rốt đang đình trệ, mở ra cả một tương lai mới cho cà rốt và tạo…
Ăn hay không? Ảnh hưởng của nhu cầu trợ giá
Một buổi chiều đẹp trời nọ, bỗng nhiên bạn cảm thấy buồn miệng muốn ăn xế gì đó. Theo thói quen thường lệ, bạn mở ứng dụng đặt giao món tận nơi lên và bắt đầu tìm kiếm. Sau khi lướt qua một loạt món ăn, bạn đã liệt kê…
Sự kết thúc của mô hình bán hàng chớp nhoáng
Trang bán hàng thương hiệu giá tốt Leflair vừa tuyên bố ngưng hoạt động tại Việt Nam khiến rất nhiều người đặt dấu hỏi về tương lai của hàng thương hiệu thời trang. Tuy nhiên, khi xét về tận cùng bản chất, đây có lẽ không phải là cái kết…
Hôm nào café!?
Cứ mỗi dịp tất niên, tân niên hay thi thoảng gặp lại bạn cũ, tôi lại vô thức [hay chủ ý?] bất giác phát ra câu cửa miệng đó. Dĩ nhiên, ai cũng biết tỏng, đó là điều rất hiếm có khả năng trở thành hiện thực, hay gần như…
Baemin và chiến lược dẫn đầu địa phương
Ngày 13/12/2019, Woowa Brothers, công ty mẹ của ứng dụng giao thức ăn trực tuyến Baemin đã thông báo mình sẽ sáp nhập với Delivery Hero—một trong những công ty hàng đầu về giao thức ăn trực tuyến trên thế giới. Cụ thể, theo thỏa thuận, Delivery Hero sẽ mua…